(جانغ مان وول) المديرة التنفيذية لفندق ديل لونا، ويقع هذا الفندق في وسط مدينة سيئول ويتميز بمظهر قديم جداً، بسبب ارتكابها لخطأ فادح في السنوات الماضية ظلت عالقة بهذا الفندق طوال الألفية الماضية، هي جميلة ولكنها متقلبة ومريبة وطماعة أيضًا. (جو تشانغ سونغ) يعمل كأصغر مدير مساعد في شركة الفنادق الدولية ويتصف بالصدق والكمال كما أنه رزين ولكنه بالواقع لديه تصرفات ناعمة، نظراُ لحالة غير متوقعة أصبح مديرا في فندق ديل لونا، هذا الفندق ليس كغيره من الفنادق لأن زبائنه هم الأشباح فقط.